Uitgangssituatie herstellen

Uit NORA Online
Ga naar: navigatie, zoeken
"Relatie Afgeleid principe 36, realiseert Basisprincipe 9"
Katern Beveiliging stelt voor dit principe te vervangen door de principes Beschikbaarheid en Integriteit. Zie ook Principes voor beveiliging.
 
Afgeleid principe.png
Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.

Eigenschappen

IDAP36
StellingWanneer de levering van een dienst mislukt, wordt de uitgangssituatie hersteld
RationaleAfnemers verwachten niet benadeeld te worden wanneer een dienstverleningsproces door menselijke- of systeemfouten niet voltooid kan worden. De dienstverlenerDe persoon of organisatie die voorziet in het leveren van een afgebakende prestatie (dienst) aan haar omgeving (de afnemers) treft voorzieningen om een verstoorde dienstverlening te herstellen en te continueren. Wanneer de levering van een dienst geheel mislukt, wordt de uitgangssituatie hersteld. De al uitgevoerde stappen in de verlening van de dienst worden dan teruggedraaid. Voor alle duidelijkheid: dit principe heeft géén betrekking op situaties waarin de dienstverlenerDe persoon of organisatie die voorziet in het leveren van een afgebakende prestatie (dienst) aan haar omgeving (de afnemers) rechtmatig besluit om de dienst niet te leveren of een aanvraag buiten behandeling te stellen.
Implicaties
  • Voor alle diensten zijn herstellende maatregelen gedefinieerd voor het geval de levering mislukt.
  • Voor iedere dienst is bepaald wie verantwoordelijkheid draagt voor communicatie en herstel richting de afnemerDe persoon of organisatie die een dienst in ontvangst neemt. Dit kan een burger, een (medewerker van een) bedrijf of instelling dan wel een collega binnen de eigen of een andere organisatie zijn..
  • Het volledige proces van voortbrenging van de dienst en de bijdrage van alle partijen daarin, is op elk moment traceerbaar.
  • Verwerkingen zijn herstelbaar.
VoorbeeldenDoor een bug in een website gaat een ingevuld e-formulier verloren. De aanbieder zorgt er voor dat de afnemerDe persoon of organisatie die een dienst in ontvangst neemt. Dit kan een burger, een (medewerker van een) bedrijf of instelling dan wel een collega binnen de eigen of een andere organisatie zijn. een foutmelding en alternatief aangeboden krijgt. Denk verder aan betalingen die worden teruggestort, of het ongedaan maken van bewerkingen van gegevens.
ClusterBetrouwbaarheid
ArchitectuurlaagTechnische architectuur{{#var:definitie}}
ArchitectuurdomeinGegevensopslag
ToepassingsgebiedGeneriek

Relaties

VertrekpuntRelatieEindpunten
Uitgangssituatie herstellenHeeft bron
Uitgangssituatie herstellenRealiseert

Afgeleide relaties

VertrekpuntRelatieEindpunt
Persoonlijke instellingen
Naamruimten

Varianten
Handelingen
Hulpmiddelen