Transparante dienstverlening: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k (afbeelding relatie met bp's toegevoegd) |
k (afbeelding relatie met bp's toegevoegd) |
||
Regel 1: | Regel 1: | ||
[[Image:Ap 25 | [[Image:Ap 25.png|thumb|200px|right|link=Transparant||alt="Relatie Afgeleid principe 25, realiseert Basisprincipe 6"]] | ||
{{#Element: | {{#Element: | ||
|Elementtype=Afgeleid principe | |Elementtype=Afgeleid principe |
Versie van 8 jul 2015 16:34
NB: Deze pagina maakt deel uit van de Historie van de NORA en kan verouderde informatie bevatten!'
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.
Eigenschappen
ID | AP25 |
---|---|
Stelling | Afnemers worden geïnformeerd over de stand van zaken bij de gevraagde dienst. |
Rationale | Afnemers willen graag inzicht hebben in de voortgang van de dienstverlening. Dit is met name van belang wanneer de afnemer het resultaat nodig heeft voor vervolg- activiteiten. De dienstverlener neemt onzekerheid weg door deze transparantie te bieden: “is mijn verzoek überhaupt aangekomen, krijg ik de uitslag op tijd?” |
Implicaties |
|
Voorbeelden | In het geval van een vergunning- of subsidieaanvraag, willen afnemers graag weten of:
|
Cluster | Vraaggerichtheid naar een hoger plan |
Architectuurlaag | Informatiearchitectuur |
Architectuurdomein | Berichten en Gegevens |
Toepassingsgebied | Generiek |
RelatieToelichting | AP 26: heeft betrekking op transparantie ten aanzien van de gebruikte persoonsgegevens. |
Relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
---|---|---|
Transparante dienstverlening | Heeft bron | |
Transparante dienstverlening | Is gerelateerd aan |
|
Transparante dienstverlening | Realiseert |
|
Afgeleide relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
---|---|---|
Relatie PRIV U.03-AP25 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Transparante dienstverlening |
Geef inzicht in de afhandeling van de dienst (Architectuurprincipe) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Relatie PRIV U.03-AP25 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Afnemer heeft inzage (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Transparante dienstverlening - Zaakgericht werken (Uitwerking) | Realiseert | Transparante dienstverlening |