Transparante dienstverlening: verschil tussen versies
(Lagen toegevoegd) |
(Sjabloon Status principes toegevoegd) |
||
Regel 1: | Regel 1: | ||
{{Status principes}} | |||
{{#element: | {{#element: | ||
|Elementtype=Afgeleid principe | |Elementtype=Afgeleid principe |
Versie van 24 sep 2022 10:34
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Eigenschappen
ID | AP25 |
---|---|
Stelling | Afnemers worden geïnformeerd over de stand van zaken bij de gevraagde dienst. |
Rationale | Afnemers willen graag inzicht hebben in de voortgang van de dienstverlening. Dit is met name van belang wanneer de afnemer het resultaat nodig heeft voor vervolg- activiteiten. De dienstverlener neemt onzekerheid weg door deze transparantie te bieden: “is mijn verzoek überhaupt aangekomen, krijg ik de uitslag op tijd?” |
Implicaties |
|
Voorbeelden | In het geval van een vergunning- of subsidieaanvraag, willen afnemers graag weten of:
|
Cluster | Vraaggerichtheid naar een hoger plan |
Architectuurlaag | Informatiearchitectuur |
Architectuurdomein | Berichten en Gegevens |
Toepassingsgebied | Generiek |
RelatieToelichting | AP 26 Afnemer heeft inzage: heeft betrekking op transparantie ten aanzien van de gebruikte persoonsgegevens. |
Status actualiteit | Actueel |
Prioriteit revisit | 1 |
Laag binnen vijflaagsmodel | 1, 2, 3 |
Relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
---|---|---|
Transparante dienstverlening | Heeft bron | |
Transparante dienstverlening | Is gerelateerd aan |
|
Transparante dienstverlening | Realiseert |
|
Afgeleide relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
---|---|---|
Relatie PRIV U.03-AP25 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Transparante dienstverlening |
Geef inzicht in de afhandeling van de dienst (Architectuurprincipe) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Relatie PRIV U.03-AP25 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Afnemer heeft inzage (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Transparante dienstverlening |
Transparante dienstverlening - Zaakgericht werken (Uitwerking) | Realiseert | Transparante dienstverlening |