Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k (hernoemde Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie naar Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie: Erik Ruiterman) |
k (categorie toegevoegd) |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
{{Ketensturing}} | |||
=Relationele dimensie: samen of solo?= | =Relationele dimensie: samen of solo?= | ||
Versie van 15 aug 2013 11:42
Relationele dimensie: samen of solo?
Wederzijds vertrouwen vormt een pijler van het fundament van ketensturing. Het opbouwen van een goede samenwerkingsrelatie tussen de ketenpartners en het tot stand komen van het vertrouwen is nodig voor de besturing van ketens. De onderliggende reden is dat controle over het totale, organisatieoverstijgende ketenproces begrensd en beperkt is. Zakelijk en persoonlijk vertrouwen compenseren het gebrek aan controle.
| De Duitse supermarktketen METRO bouwde in enkele maanden tijd met vijftig partners een supermarkt van de toekomst, die boordevol nieuwe technologie zat. Aan dit grote project lag een heel kort contractje ten grondslag. METRO en partners hadden een uitgebreid contract kunnen tekenen, maar dan waren ze een jaar bezig geweest om dat te schrijven. Om geen tempo te verliezen is gekozen om op basis van vertrouwen te werken. Dat betekende wel dat METRO alleen partners kon kiezen, waar al goede relaties mee bestonden en die een zelfde visie deelden op innovatie in supermarkten. Vertrouwen verving control. |